Nutzungs- & Geschäftsbedingungen

1) Geltungsbereich, Parteien & Rangfolge

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von zahldienst.com (die „Website“) sowie für unsere Leistungen gegenüber Geschäftskunden in der Schweiz. Vertragspartner ist Zahldienst, Löwenstrasse 20, 8001 Zürich, Schweiz, UID/MWST: CHE-714.221.087 („wir“/„uns“). Abweichungen gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

Rangfolge bei Widersprüchen: (i) Auftragsbestätigung/Offerte inkl. Leistungsbeschreibung, Annahmen & Zeitplan; (ii) etwaige Zusatzvereinbarungen (z. B. AVV/DPA); (iii) diese Bedingungen; (iv) sonstige Dokumente.

2) A. Website-Nutzung

• Inhalte & Haftungsausschluss: Informationen sind allgemeiner Natur und ersetzen keine individuelle Beratung; es werden keine Erfolgsgarantien abgegeben.
• IP & Nutzung: Texte/Designs/Logos sind geschützt. Sie dürfen Inhalte für interne Zwecke ansehen/herunterladen. Weitergabe/Bearbeitung nur mit Zustimmung.
• Akzeptable Nutzung: Keine rechtswidrige Verwendung, kein Reverse Engineering, keine Störung/Überlastung der Systeme.
• Externe Links: Für Inhalte Dritter übernehmen wir keine Verantwortung.
• Elektronische Kommunikation: E-Mail/Internet kann Risiken bergen; wir nutzen angemessene Schutzmassnahmen, absolute Sicherheit kann nicht garantiert werden.

3) B. Leistungen & Abgrenzung

• Leistungen gemäss Offerte/Auftragsbestätigung (z. B. Fibu/MWST, Payroll/SV, Abschlüsse/Reporting, Steuern, Prozesse/Tooling, Gründung/Housekeeping).
• Abgrenzung: Keine Prüfungs-/Audit- oder Rechts-/Steuerberatung im engeren Sinn, sofern nicht ausdrücklich vereinbart. Entscheidungen des Kunden liegen in dessen Verantwortung.
• Empfehlungen enthalten – wo sinnvoll – Annahmen & Quellen. Gesetzliche Vorgaben werden beachtet; wir können jedoch keine behördlichen Entscheidungen beeinflussen.

4) Zusammenarbeit & Pflichten des Kunden

• Benennung von Ansprechpersonen, Bereitstellung vollständiger und richtiger Unterlagen, rechtzeitige Freigaben.
• Zugänge/Rollen und sichere Datenkanäle werden gemeinsam festgelegt. Sensible Inhalte nicht über unsichere Kanäle versenden.
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrung, Steuer-/SV-Meldungen). KYC/Compliance-Unterstützung, soweit erforderlich.
• Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung verlängern Fristen und können Mehraufwand verursachen.

5) Vergütung, Spesen & Drittkosten

• Vergütung gemäss Modell in der Offerte: Retainer (monatlich), Phasen/Fix-Fee oder T&M (nach Aufwand, ausgewiesene Stundensätze).
• Zzgl. MWST (sofern anwendbar), notwendige Spesen und Drittkosten (z. B. Register-/Behördengebühren, Softwarelizenzen), nach Beleg.
• Rechnungsstellung i. d. R. monatlich; Zahlungsziel 14 Tage netto. Aufrechnung nur mit unbestrittenen/rechtskräftigen Forderungen.
• Preis-/Satzanpassungen bei geänderten Annahmen/Umfang oder jährlich nach Information.

6) Leistungsänderungen & Zusatzaufträge

Änderungs- oder Zusatzwünsche werden vor Ausführung abgestimmt (Annahmen, Aufwand, Zeitplan). Zusätzliche Leistungen werden gemäss vereinbartem Modell vergütet.

7) Rechte, Vertraulichkeit & Subunternehmer

• IP: Vorbestehende Materialien verbleiben bei der jeweiligen Partei. Der Kunde erhält eine nicht exklusive, nicht übertragbare Nutzungslizenz an Ergebnissen für interne Zwecke.
• Vertraulichkeit: Parteien wahren Vertraulichkeit; gesetzliche/behördliche Pflichten bleiben vorbehalten.
• Subunternehmer: Einsatz zulässig; wir bleiben verantwortlich und binden Subunternehmer vertraglich an Datenschutz/Vertraulichkeit.

8) Datenschutz & Rollen

Es gilt unsere Datenschutzrichtlinie. Soweit wir Kundendaten im Auftrag verarbeiten, schliessen die Parteien eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV/DPA). Rollen (Verantwortlicher/Auftragsverarbeiter) werden pro Prozess definiert.

9) Haftung

• Wir haften für direkte Schäden aus vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Pflichtverletzung unbeschränkt.
• Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt und beträgt höchstens die in den letzten 12 Monaten vor Schadenseintritt gezahlte Basisvergütung.
• Keine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden oder Datenverluste, soweit gesetzlich zulässig.
• Mitverschulden des Kunden (z. B. unvollständige/fehlerhafte Informationen, Fristversäumnisse) reduziert den Anspruch.

10) Laufzeit, Kündigung & Aussetzung

• Die Laufzeit ergibt sich aus der Offerte. Ordentliche Kündigung i. d. R. mit 30 Tagen zum Monatsende, sofern nicht anders vereinbart.
• Fristlose Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten (z. B. Zahlungsverzug, Verstoß gegen Compliance/Datenschutz).
• Bei Zahlungsverzug oder fehlender Mitwirkung dürfen wir Leistungen vorläufig aussetzen; gesetzliche Rechte (inkl. Zurückbehaltungsrechte) bleiben unberührt.
• Bei Vertragsende erfolgt eine geordnete Übergabe der Unterlagen gemäss gesetzlichen Pflichten und Ausgleich offener Forderungen.

11) Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Nichterfüllung infolge Ereignissen ausserhalb ihrer zumutbaren Kontrolle (z. B. Ausfälle von Fremdnetzen, Pandemien, behördliche Maßnahmen). Fristen verlängern sich angemessen.

12) Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt materielles Schweizer Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Normen. Gerichtsstand ist – vorbehaltlich zwingender Zuständigkeiten – Zürich (Stadt), Schweiz.

13) Schlussbestimmungen

• Änderungen/Ergänzungen bedürfen der Schriftform (E-Mail genügt, sofern nicht anders vereinbart).
• Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam; die Parteien ersetzen sie durch eine rechtlich zulässige, dem wirtschaftlichen Zweck nahe kommende Regelung.
• Keine Partei ist berechtigt, den Vertrag ohne Zustimmung der anderen Partei abzutreten (ausgenommen Konzern-/Rechtsnachfolge).
• Diese Bedingungen richten sich an B2B-Kunden.

Stand: August 2025